CARE
배송 · 교환
안심하고 받아보실 수 있도록, 배송과 교환·반품 절차를 안내합니다.
배송 안내
- 전 차종 무료 배송 — 모든 주문은 배송비 없이 발송됩니다.
- 결제 확인 후 2~5 영업일 내 출고되며, 출고 시 알림을 드립니다.
- 제품은 향의 보존을 위해 차광·완충 포장으로 발송됩니다.
- 현재 국내 배송을 지원하며, 글로벌 배송은 순차 확대 예정입니다.
교환 · 반품
- 수령 후 7일 이내, 미개봉·미사용 상태에서 교환·반품이 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.
- 제품 불량 · 오배송의 경우 전액 무상으로 교환·환불해 드립니다.
- 향은 기호의 영역이므로, 개봉 후 단순 향 비선호는 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
신청 절차
- 문의하기로 주문번호와 함께 교환·반품을 신청합니다.
- 안내에 따라 제품을 회수 발송합니다.
- 검수 완료 후 교환품 발송 또는 환불(지갑 결제 시 지갑으로 환불)이 진행됩니다.